Хороший или плохой босс?

Хороший босс – мечта любого сотрудника. Вы заслуживаете босса, качества которого помогают вам быть уверенным в себе и поддерживать вашу самооценку. Вы заслуживаете хорошего босса, который способствует вашему продвижению по карьере. Вы не должны мириться с унижениями в офисе, вы заслуживаете нормальных социальных отношений и профессионального удовлетворения от своей работы.

Но не всем посчастливилось иметь хорошего босса, который отвечает уважением, признательностью и пониманием. Плохие боссы подавляют самоудовлетворение, мотивацию и могут превратить ваши рабочие будни в настоящее мучение. Плохой босс - что это? Это вызов, с которым сталкивается достаточно много сотрудников. Может быть, пришло время поменять босса на лучшего? Но прежде чем вы это сделаете, независимо от того, какие качества проявляет ваш руководитель, попробуйте справиться с ситуацией, опираясь на следующие рекомендации.

Неуважительные комментарии

Лучший босс находится постоянно на виду у своих подчиненных. Его работа и доступность во многом понятны коллегам. Плохой босс, время от времени появляясь среди сотрудников, делает непочтительные замечания в ваш адрес. Это бестактно, когда он выставляет вас якобы посмешищем и унижает словом. Ситуация особенно ужасна, когда это происходит в присутствии коллег! Хорошо, если высказывания плохого босса ограничатся только им самим и не будут подхвачены кем-то из коллектива. Что это такое, босс? Когда ваши комментарии  имеют ретроспективные последствия – это уже практически издевательство.

Если это звучит знакомо для вас, то явно вашему плохому боссу не хватает эмпатии. Эмпатия – это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию собеседника. Многие руководители к сожалению считают, что такое их поведение вполне приемлемо. И большинство из тех боссов, которые некорректно критикуют и обращаются к вам как будто вы полный глупец, осознают что они делают. Они даже могут знать, что это приносит зло и получать от этого удовлетворение.

Люди есть разные, немало и таких. Но независимо от мотивов, если босс переусердствовал с неуважительными комментариями или шуточками на ваш счет, вы не должны мириться с этим. Настойчиво, но корректно, попросите его в будущем критиковать вашу работу не переходя на личности. 

Отсутствие обратной связи

Хороший босс ценит труд своих подчиненных и регулярно предоставляем им обратную связь. Это может быть как конструктивная критика, так и элементарная похвала или выражение признательности. Плохой босс не дает обратной связи и оставляет работника в потемках его исполнительности. Он не знает или забывает, что вовлеченные комментарии и поощрения имеют огромный мотивирующий эффект. Темная пещера отсутствия информации о вашем труде медленно давит и в конце концов начинает угнетать. Она никак не поддерживает вас в выполнении работы. Офис у такого босса находится на очень низкой производительности, а сотрудники безрадостны и скрытны.

Сообщите своему начальнику, что вы хотели бы получать периодические отзывы о том, удовлетворен ли он качеством вашей работы и присутствуют ли в ней моменты, которые по его мнению вы должны изменить. Даже отрицательная обратная связь полезнее, чем никакой. Мы все учимся на ошибках и в каждый следующий раз сработаем лучше, чем в предыдущий. Чтобы избежать невольных разборов своей работы в присутствии коллег, вы регулярно можете самостоятельно напрашиваться на аудиенцию к босу за обратной связью. И помните, что говорить при этом своему руководителю, что он «плохой босс» контрпродуктивно и не поможет вам добиться своих целей.

Слабые решения или их отсутствие

Плохие боссы принимают решения внутри себя, не объясняя их своим подчиненным, а еще хуже – в принципе не сообщая о них. Они стараются избегать совместных встреч с теми, кого эти решения касаются. И может поэтому ваш плохой босс постоянно опаздывает на совещания с вашим участием. Это очень чревато для бизнеса, поскольку отсутствие прозрачности негативно влияет на взаимное доверие и в конце концов полностью истребляет его.

Попробуйте найти форму, в которой предложите боссу на какой-нибудь из встреч рассказать о процессе принятия решений и поведать коллективу о целях. «Мы все знаем, что у нас ухудшились продажи по направлению X и, возможно, какие-то решения уже приняты…?», «Мы понимаем, что у Вас гораздо более полная картина и хотели бы на своем уровне понять, босс, что это? что происходит в данный момент?…» Не обозначайте в своих вопросах упрек плохому боссу, вызовите его на диалог. Возможно, плохой босс не сообщает о каких-то решениях не в силу злого умысла, а из-за своих субъективных человеческих качеств. Более полная картина происходящего будет полезна и для него тоже. 

Не с кем посоветоваться

В то время как лучшие боссы заинтересованы в скорейшем решении профессиональных проблем в работе своих сотрудников и всегда готовы помочь, плохие боссы не обладают таким качеством. Они просто не заботятся о «проблемах подчиненных» либо боятся собственной некомпетентности в узкопрофессиональной теме.

Если вы чувствуете необходимость такой менторской помощи и желали бы видеть в своем боссе не только администратора, но и коллегу, опять же, скажите ему об этом. Он обязательно выслушает вашу проблему в силу своей должности и найдет решение если не самостоятельно, то с привлечением какого-то внешнего дополнительного ресурса.

Несправедливое вознаграждение

Любая хорошая работа должна быть честно оплачена. Но качества плохого босса редко включают такую категорию, как справедливость. А для нее важно понимание далеко не только цифр, которые генерирует компания.

Для большинства сотрудников актуален вопрос, оправдана ли их заработная плата. Объективным показателем здесь является только рынок труда и уровень оплаты схожих обязанностей у конкурентов. Если вы не согласны с уровнем вознаграждения за свою хорошую работу, то поставьте вопрос о надбавке. В этом нет ничего предосудительного, поскольку зарплата является в том числе и выражением уважения за ваш труд. Но только хорошенько подготовьтесь к этому разговору, припасите весомые обоснования для увеличения вашего гонорара. И не перегните палку: если ваши аргументы не будут объективны, то в свою очередь ваш босс после разговора может задуматься о поиске более дешевого специалиста на ваше место.

Заключение

Столкнувшись с качествами плохого босса, не торопитесь сразу идти «в лоб». Посмотрите вокруг и попробуйте найти себе наставника и собеседника из числа других менеджеров уровня вашего начальника или просто более опытных сотрудников компании. В этом диалоге вы сможете с одной стороны найти ключи к правильному поведению со своим руководителем, а с другой – опосредованно донести до вашего плохого босса свои недовольства.

Если все перечисленное предпринято и не возымело эффекта, то вам следует набраться храбрости и обратиться с проблемой к боссу босса! Но учтите, что ваш нынешний босс никогда не простит этого (если бы он мог поступить так, то он не был бы «плохим» и не дал бы вам оснований для такого обращения). Поэтому убедитесь, что вы сделали все что могли для разрешения назревающей конфликтной ситуации и проявили достаточную терпимость.

После обращения к боссу босса или сотруднику службы персонала не ждите мгновенных изменений ситуации. Вы, возможно, никогда и не узнаете, предприняли ли они что-то после вашего обращения. Эта информация объективно конфиденциальна. Подождите какое-то время, чтобы понять, конструктивно ли воспринято ваше сообщение и есть ли позитивные сдвиги в решении вопроса. Либо, если позволяет структура компании и ваши компетенции, попросите перевести вас в другой отдел, продемонстрировав тем самым лояльность к самой фирме и нежелание с ней расставаться.

Есть и другие качества плохих боссов, мы упомянули самые распространенные. Действуйте взвешенно, чтобы ваши шаги не вернулись к вам неприятным бумерангом. Желаем вам лучшего босса!