Стоит ли принимать необоснованность?

Очень часто в общении с молодыми сотрудниками или своими детьми-подростками вы сталкиваетесь с решениями, которые вас интригуют, пугают или кажутся заведомо ложными. С вашей точки зрения они необоснованные. Как реагировать на эту необоснованность?

Аргументация на уровне «чувства невесты»

Что такое необоснованность? Очень просто! Это когда молодая невеста говорит маме: «Я точно знаю, что он самый лучший!». Стоит ли этому пытаться противостоять и как влиять на решение без потери доверительного контакта?

На проблеме принятия необоснованности в своей практике сосредоточился известный японский менеджер Осаму Ямада (Osamu Yamada).

Совершая революции в области командообразования в компании Cybozu, он ставил принятие необоснованности как один из важнейших факторов межличностных коммуникаций. Именно благодаря своей политике по управлению персоналом компания показала многократный рост и снизила текучесть кадров с 28% до 4%.

Многие привыкли считать, что чем меньше у человека жизненного опыта, тем больше его поступки являются необоснованными. Не очень важен конкретный мотив вашего непонимания смысла поступка: «Потому что это противоречит здравому смыслу», «Потому что это вопреки правилам», «Потому что он новичок». Одним словом, все это будет необоснованность.

Но правильно ли будет безоговорочно запрещать каждый раз совершать поступок в соответствии необоснованным решением? Хотя и ясно, что такой запрет следует исключительно из добрых побуждений. Им движут желание застраховать человека от ошибки и оградить от последующих разочарований.

До начала ваших сожалений о необоснованности давайте проясним вопросы «ответственности» и «подотчетности». 

Лежит ли на чаше весов «ответственность»?

Если молодой человек совершает что-то, чего вы не можете понять, то стоит разобраться в двух вопросах. Первый – «Зачем тебе нужно так поступать?». Второй – и это скорее вопрос не только к нему (ей), но и к вам, – «Как ты осознаешь свою ответственность за последствия?». Ведь если речь идет о работе в команде, то общая задача всей группы должна быть выполнена. Как может необоснованное решение может повлиять на этот результат?

Ответы на эти вопросы могут оказаться неглубокими по причине небогатого опыта собеседника. И в таком случае, окружение зачастую не позволяет совершить ему необоснованные действия. И это очень грустно. Ведь понимание отсутствия смысла в поступке зачастую наступает только в тот момент, когда его начинаешь совершать. Это осознание и становится настоящим опытом. Оно ведет человека к личностному и профессиональному росту. А как следствие, это ведет и к вашему росту и реализации, согласны? «Во всем нужен баланс», – ответите вы.

Это должно быть взаимно

Не менее редко, чем необоснованность в аргументации молодого человека, мы сталкиваемся с немотивированным и непонятным для нас распоряжением от старших наставников. Ты «Ты должен это сделать и все!». В России это воспринимается как «Я начальник, ты дурак».

И как ни странно, принятие такой необоснованности со стороны подростка, то есть смирение своего внутреннего бунта и подавление чувства несправедливости, тоже является фактором приобретения настоящего опыта. Через некоторое время после такой ситуации рассуждая над ней, мы подлавливаем себя на мысли, что «Он был прав, хорошо, что мы так поступили!».

Подводя итог

Если вы хотите делиться своим опытом, желаете чтобы ваш менее опытный визави рос и становился более основательным в своих решениях и поступках, признайте его право на необоснованность. И да прибудет с вами терпение!