От последователей к лидерам

Вы наверняка смотрели голливудский фильм «Стажер» с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй в главных ролях. Энн Хэтэуэй в нем играет молодого талантливого генерального директора. Де Ниро же воплощает собой яркий пример «последователя». Он связующе влияет на общение сотрудников и становится важнейшим фактором корпоративной культуры, при этом полностью встраиваясь в нее. Кто такие последователи и как от них зависит компания? Посмотрим что осталось за кадром этого замечательного фильма.

«Последователи» – часть руководства

Сегодня никто не станет отрицать, что в эпоху бесконечной жесткой конкуренции для выживания компании она нуждается в ярком («великом») лидере. Но при разветвленной структуре и множестве процессов, когда компания выходит за рамки одного опенспейса, не менее важна роль последователей. Что значит «следовать»? В чем выражается следование за генеральным директором и насколько оно существенно для целостности системы управления коммерческой фирмой?

Следование - это относительная концепция лидерства. Она выражается в способности поддерживать лидера и следовать его курсу при выполнении задач, стоящих перед компанией. Благодаря ей организация работает как единое целое и ее эффективность растет. Лидер без команды не может существовать по определению. Несколько последователей, являясь в полном смысле слова частью команды, помогают руководителю двигать компанию к общей цели. Поэтому не будет преувеличением сказать, что успешная компания развивается за счет многих последователей, а не благодаря единоличному лидеру.

Какие бывают типы «последователей»? 

Профессор Роберт Е. Келли, американский бизнесмен и ученый, сказал: «Лидеры вносят только 20% в успех организации, а остальные 80% успеха делают последователи. Другими словами, это последователи двигают горы». В своей книге «Сила следования» [Power of Followership] Келли классифицирует последователей внутри организации на пять типов. Посмотрите на диаграмму, к какому типу относитесь Вы?

1. «Отчужденные» последователи – способные, но постоянно на все жалующиеся люди

Отчужденный последователь как правило компетентный, но циничный сотрудник. Ему свойственно независимое и критическое мышление. Но его отношение к миссии компании и своей роли в команде не отличается позитивом. Отчужденный последователь редко бывает удовлетворен поведением и решениями лидера. Но явно он этого не выражает, а предпочитает растворять свой скепсис в тишине личного внутреннего отношения.

2. «Да»-последователи – активные и очень адаптивные, но зависимые в своих оценках и суждениях

В отличие от отчужденного последователя, адаптивный последователь («Да»-человек) выказывает очень активное отношение ко всему происходящему в компании и особенно к лидеру. Это сотрудники, которые безоговорочно следуют суждениям лидера не подвергая их критическому анализу. Они, как правило, высоко ценятся с точки зрения участия и позитивного отношения, но не являются при этом движущей силой процесса.

3. «Практические» последователи (или «прагматики») – наиболее часто встречающийся тип командных игроков

По статистике прагматики составляют от 25 до 35% от всех типов последователей. Они стабильно и достаточно хорошо выполняют поручаемые им задачи, но при этом не ищут приключений и редко готовы выйти за рамки своих обычных усилий при поиске решения. Практические последователи не принимают важных решений, поскольку опасаются критической оценки лидера и боятся остаться отчужденными от команды.

4. «Пассивный» последователи – характеризуются зависимым и пассивным отношением

Пассивные последователи составляют самую малую долю среди сотрудников компании, не более 10%. И это легко объяснимо: такой тип людей просто не приветствуется в команде. Как вы считаете, надолго ли такой человек удержится в команде, если в силу каких-то обстоятельств стал ее членом?

5. «Эффективные» приверженцы – играют роль примеров для подражания в компании

Эффективные последователи являются независимыми и активными проводниками решений от лидера в группу. Они осмеливаются выступать с конструктивной критикой в адрес лидера, всегда отстаивают интересы компании. Кроме того, они склонны демонстрировать свои таланты во благо компании и проявлять инициативу. Эффективным приверженцам присуще чувство собственности по отношению к своей задаче и работе.

«Добросовестные последователи», признанные лидерами 

Будет банальным вопрос, какой тип последователя вы бы выделили как наиболее важный для компании? Конечно, это модель «эффективного» приверженца. Истинное следование и командная игра – это не просто пассивное выполнение указаний руководителя, а скорее помощь ему в демонстрации своего лидерства. Это не исключает и критики лидера при определенных обстоятельствах. Поэтому, «правильные последователи» – это люди, которые активно делают все возможное для созидательного и непротиворечащего курсу лидера движению, но и представляют альтернативу в случае своего несогласия с ним. Они демонстрируют ко всему неоднозначное и не всегда простое отношение.

Аристотель сказал: «Не могут быть хорошими лидерами те, кто не знает, как следовать за другими». Чтобы быть истинным лидером, сначала вам нужно научиться быть эффективным последователем. В современной компании для создания креативной и гибкой корпоративной культуры самым важным фактором сегодня является правильный баланс между хорошим лидером и его сильными последователями.

У каждого свой долгий путь к позиции лидера. Но совершенно точно то, что «нынешние последователи» – это «будущие лидеры». Попробуйте взглянуть со стороны, каким последователем являетесь вы.